微信公众平台的自定义菜单,你用了吗

从微信公众平台开始。让“服务从心开始”不再只是口号。微信公众平台商业化的脚步越来越近,似乎若隐若现,但最近公众平台的一些变动,着实让我们感觉到了,将不久矣!

微信悄悄推出了自定义菜单内测。不论是谁19号这天都在干那么几件事,一是填写表格申请内测,二是研究自定义菜单接口文档,三是写自定义菜单的各种分析文章,四是托各种关系想早点拿到内测资格。

但因为是自媒体估计是拿不到会大失所望,但静下心来想清楚就不郁闷了其实就算拿到这个接口又如何,公众账号真的很需要自定义菜单吗?自定义菜单到底是个什么?朋友们订阅“微信营销专家”的原因是什么呢?

微信公众平台自定义菜单

自定义菜单到底是什么?

觉得只要是官方推出来的新东西肯定就是强大的营销神器,大部分人对自定义菜单抱着很大的期望。但实际上它只是一个聚焦功能的快捷键而已,并不是所有人都需要。

微信公众账号的用户服务获取路径太长,记得有篇文章曾经提过。用户得先找到公众账号进入,然后点击某篇文章或者通过查询获得文章后点击,进入微信的文章模板,再点击阅读原文才干最终到达服务,也就是用户可能要经过三到四步甚至更多才有可能得到想要的那么有了自定义菜单当然可以缩短这个流程,对于一些企业来说可以把需要突出展示的内容直接放到菜单上。

可以设置一个菜单栏放置新品上市,比如一个电商卖家。再设置一个菜单栏放置团购优惠,用户点击后直接进入购买页面,还可以设置一个菜单栏放置产品类目直达每个商品分类。

可以设置一个菜单放置最新优惠活动,比如一个连锁酒店。再设置一个菜单放置酒店介绍房间展示,再设置一个菜单栏用作地理位置发送,查询附近酒店。

可以设置一个菜单放最新打折促销,比如一个百货商店。再设置一个菜单放置楼层柜台商品介绍,再设置一个菜单用作店址、电话等信息服务和会员服务。

让企业的公众账号表示的更加直观,自定义菜单主要作用是让用户降低信息获取的学习本钱。信息传送更加简便,事实上有了这个菜单你就可以把微信公众账号当做一个网站来看待,用户可以像浏览网页一样的使用。

自定义菜单不是公众账号的必备功能

公众账号已经能够很好的完成这些功能。通过设计一个友好清晰带有引导交互的欢迎词和使用帮助,首先没这个自定义菜单以前。利用关键字回复把相对应的内容以文字或者多图文形式展现给用户,现在有了自定义菜单无非是把关注欢迎词里那一堆交互引导给替代了当然未来自定义菜单会有新的接口,但就目前来说仅仅是链接指向用处不大,当然对于游戏或者电商类的H5页面会用处很大。

当用户需要通过输入文字或者语音进行交互时,其次自定义菜单会覆盖公众账号的输入框。还要点击按钮进行切换,反而会多了一步,因此对于一些重点在内容浏览信息查询的公众账号自定义菜单有用,而重点在用户互动和服务的公众账号还不如不要。

原本我以为这个菜单会做成后台自助添加内容自动生成的样子,最后自定义菜单目前需要通过接口开发才干使用。但现在对于一些企业来说是道不小的门槛,可能需要通过第三方来协助实现,所以说还是老老实实通过编辑模式设置关键字自给自足吧,赶时髦是要付出monei

大部分用户其实已经习惯了通过输入来获取内容,自定义菜单不是公众账号必需要具备的个人感觉现在形式大于实用。实在没有必要太执着于自定义菜单的使用。

微信公众账号的实质还是服务

认真的想过,作为一个微信自媒体账号。ZTalk如果拿到自定义菜单,会怎么安排?一个菜单放最新文章但只有五篇,剩下的请输入MM翻页,一个菜单放每日一曲也只有五首,剩下的还是得输入翻页,还有第三个菜单放什么?老贼的玉照集锦?微信的文章专辑?或者学biannew搞个读者调查请大家来提议(其实我估计是陈中也想不出来才搞的调查)

带给读者营养和启发,关注ZTalk朋友们需要自定义菜单么?认为是不需要的一个自媒体核心的生产独家优质内容。并且坚持人工回复去与读者们互动,用心去与读者沟通,自媒体需要通过内容和服务来体现自己的风格、态度和人性,而不是那些花里胡哨的花招。

而没有静心思考当粉丝来了该做些什么?每周推送三次打折优惠信息还是时不时来点段子笑话,事实上现在很多企业公众平台的关注点都在如何增加粉丝上。或者弄几个美女在那里陪聊,确实这些手段有时候很管用,但用户关注你微信公众账号只为这些么?微博时代、团购时代给商家除了带来短暂的快感以外,沉淀了些什么?损害了些什么?现在微信来了这是一个强关系零距离的社交网络平台,可以随时随地的与用户沟通提供服务,用心的去感受用户服务用户,还是继续除了营销还是营销呢?

从微信公众平台面向公众开放之后,不管是微博,还是网站、博客上,微信二位码铺天盖地的而来,腾讯的宣传一个广告语“我的品牌,上亿人看见。”让我们先问 下自己:你使用微信吗?你一般在什么情况下使用微信?坦白说,我是最近在微信吵的火热的时候才去试了下微信,加了几个微信公众号,几乎每天每个公众号都会 发一条自己主题的信息,如果关注过多,我想我会不耐烦。得出结论:微信是强社交关系平台,用户使用微信目的无非就是与好友交流聊天,替代短信和电话。用户 心中会基本形成看新闻去微博,联系朋友用微信。

微信公众号营销方式:

想要利用微信公众平台进行营销,我们先来分析一下微信公众号的营销方式。从微信公众平台后台微信群发信息界面,我们可以清楚的看到微信是一对一 的强关系平台,后台设置了自动回复选项,用户可以通过添加关键词(可以添加多个关键词)以便自动处理一些常用的查询和疑问,这样看来确实是比微博的曝光率 是高了许多。

微信公众平台是否适合草根微信创业者

微信和微博相比,微信更适合营销,但是是不是适合所有草根微信创业者?笔者上面从微信营销方式和微信用户分析得出的答案是否定的,大众可以接受的无非 只能是新闻、笑话、MM、健康等大类,我们不可能想微博那样去收听N个笑话类,所以笔者个人认为微信公众平台可以在营销方面比微博更有价值,但不适合所有 草根微信创业者。

只有通过好的服务来满足用户需求,微信公众平台的实质其实是服务。才干把用户牢牢的黏住产生新的价值,而这些服务有时候并不需要太多花哨的东西。当用户添加公众号为好友的时候,记得要像个朋友一样在后台用心去倾听每个人的提问,用心去回复每一条消息,看起来最简单最容易做到事情反而是最有效的

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