微信颠覆着传统营销模式

至21世纪以来,移动互联网的变迁越来越快,前三年,大家见面聊天就问对方有没有微博,由此微博营销火了一阵子,到了去年,以二维码为代表的O2O营销模式逐步颠覆传统电子商务营销模式,但现在,有人说,微信将让微博和O 2O成为过去式,成为唯一渗透所有人的营销利器。这句话听起来似乎有些自大,但事实上微信现象确实引起众多观察家的注意,微信到底能否颠覆传统营销模式?

答案是肯定的,但要添加一个补充条件,微信的出现并不意味着传统营销方式的消失,也不是微博 、O2O的替代,而是社会化媒体的互补。程小永和李国建两位微信营销研究专家新著《微信营销解密:移动互时代的营销革命》一书,就讲到了为何微信开辟了一 个新的营销时代,同时挑战了其他社会化媒体营销方式。作者在书中提到,微信因便捷的沟通方式为企业打开了移动互联网营销的大门,首先击败了腾讯Q Q,继而革了短信的命,同时还对飞信造成了威胁……

实际上,微信造成的威胁远不止这些,比如移动电话业务的冲击就很明显的,为此还发酵出三大运营商将对微信收费的新闻。除此,微信功能逐步完善后还能添加网络游戏、应用程序、O2O……微信对以此为生的企业造成威胁的确很大。

微信与微博两者的区别在哪?微博更倾向于获取资讯和分享信息,而微信则以私密沟通见长。在传播方式上两者也有不同,微博是裂变传播,呈几何级,而微信是发 散式,呈数量级;微信更倾向维持忠诚客户,而微博则着力提高品牌知名度和发展潜在客户。因此可以说,现阶段,微信并不是取代微博,而是成为社会化媒体的互 补。现实中你看到的也是这样,许多企业将微博粉丝吸引到微信公众账号上去,这些才是最具有价值的客户。

回到这本书。作者着重分析了传统媒体的“营销之困”———营销成本太高,同时企业A P P开发成本高企,而微信公众平台可以满足开发A PP低成本的优点。接着作者介绍了各个行业典型的微信营销案例,并分析了微信营销与微博、短信、搜索、门户广告等其他营销方式的异同和整合。在这本书的第8章和第10章,作者分别分析了企业微信公众账号的十大运营准则和微信营销的步骤与技巧。

笔者以为,书中很多内容看起来似乎正确,但有失片面性,比如认为微信具有无所不能的功能就属片面。笔者的观点是,第一,微信的O 2O还不足以形成闭环,主要是网络安全;第二,正如书作者所言,微信重在依赖,那么如果客户期望较高,一旦落差太大,客户就会果断取消关注;第三,微信重 在互动,如果信息太多的话,企业需要花费更多的精力回复,而这其中很多是没有价值的信息;第四,微信带有强制性,如果用运营微博的方式运营微信,过度营销 反会引起客户的反感。

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