微信营销:内容运营的八种风格

最近网上有很多关于微信营销的文章,有唱盛的,有唱衰的,我还是那句话,你没听说的没看到过的,并不代表没有发生过,不管别人如何说,我还是会继续把大鸟说微信营销系列文章写完。
另外微信营销是个技术活,不是能一蹴而就的,想要立杆见影效果的,还是去做好你的各种推广手段吧。前面2篇说了入门篇和微信门面篇,对于想做微信营销和刚入门的,建议去看看前2篇文章,在本文结尾有文章链接。
本篇所讲微信风格,主要是指微信公众号发送的内容风格,我个人认为,这其实微信营销最重要一个环节之一,也是难度最大的一个环节。内容不好,不仅营销效果不好,而且掉粉厉害。内容好,不仅营销效果好,会增加客户粘度,还能带来新的粉丝,所以要非常重视这个环节。
前几天我出差坐高铁,身边是一位妙龄靓女,不断地在翻看微信内容,从她翻看的内容来看,大部分时间在浏览各种公众号信息,尤其是女装类真人秀信息,非 常认真在查看,还把图片放大。因为我也在看,误以为我在偷看她,很警惕的把手机收起来,来了一句:你想干嘛?我当时一时没反应过来,很囧,好尴尬。不过还 好,毕竟我是搞营销的,反应还算快,马上就说我是开淘宝店的,可以帮你分辨什么样的商家和商品是好的。接下去的事情,千言万语……如果你是做微信营销的, 应该时刻有意识的关注身边正在使用微信的人,在看什么样的内容?什么样的内容是他们有兴趣的?需要什么样的内容?
昨天和我一起出差的一哥们是做女鞋的,说了句相当经典也让我无语的话:我以前看女人首先是看胸部,现在是首先看她们穿什么鞋子。好吧,承认哥们你赢了。如果你是做微信营销的,如果能有我这哥们那样的精神,我就不相信做不起来。
根据我最近一段时间对一些微信公众号发送信息和内容的观察,个人总结了有以下几种类型。因为个人能力和知识面局限性,故以下类型及说明仅供参考,欢迎补充。
一、促销活动型
比较适合代购类商品、男性商品、日常必需商品、快销商品、标准化商品,因为稀缺性或必须品,所以无需太多的技巧,直接推销,可能效果反而更好,但也要 关注掉粉情况,及时调整内容和发送频率。如果您的店铺经常搞促销,那这样的信息对于客户来说就是垃圾信息,效果和影响不言而喻。如果是难得促销一次,那这 样的效果会比较好。
二、信息播报型
重在发送的信息是否切中用户的需要,千万别变成CCAV的新闻联播哦。一般不建议发送这样的信息,除非是需求面比较广众的信息,如上新、预售、抢购、拍卖等。
三、专业知识型
比较适合户外、母婴、、电器、家居、内衣、保健、汽配类目商品,因为这类信息专业性强,并非日常生活知识,故内容可读性还是较高的,客户接受度高。
四、幽默搞笑型
最适合类目商品,而且还可以和商品实现无缝对接。情侣相关的礼品类目,也是是可以通过此类型内容完成不错的结合。
五、关怀互动型
比较适合针对老客户,比如发货提醒、生日祝福、互动小游戏等内容,如果加上些优惠券什么的,是不错的方法。
六、文艺小资型
比较适合窄众类商品、外贸原单类商品,高端价位商品,也是塑造品牌形象和品位的好方法,同样,难度也是最大的,因为这样的优秀写手太稀缺了。我记得以 前有不少淘宝集市女装店,店铺首页和商品详情页都有散文或诗词内容来描述店铺或商品,然后客户的评价内容也是散文或诗词,店主回复评价的内容也是散文或诗 词,真是奇葩中的奇葩,物以类聚,人以群分的完美验证。
我给各位推荐一个公众号,根据店主沟通的数据来看,发送信息的客户打开率最高达到90%,最低也有70%,这已经是接近完美的一个数据了,无法用语言来形容了。
七、精神情感型
我个人认为这是最高境界,完全去商业化,此时无声胜有声。在玩这种营销手段的人面前,我觉得自己太渺小,我只能抱以深深的敬意,发自内心的仰视他们。
八、乱发信息型
出现这种情况,从微信营销的角度上来讲应该列为事故,不必多说了。
第一张图:信息内容变成杂闻连播了,无语……第二张图:多好的一个品牌,被这条内容给废了。
第三张图:明明是微信,非要引到微博上,神的逻辑?
【重点提醒】关于内容信息发送相关的注意事项:
1、信息发送时机:根据粉丝数量的多少,目前一条信息群发全部完毕估计在1-15分钟不等,故信息发送时间选择,最好选在午饭后、睡觉前,因为微信消息有声音提醒,不少人还不知道如何取消声音提醒。
2、信息发送对象:目前来看,绝大部分公众号是选择全部客户发送,我认为这是极其错误的,大部分都不应该选择全部客户发送,应建立客户分组,根据分组发送不同内容,这样信息的精准度也会相对较高。
3、绑定客户旺旺:微信是腾讯的,旺旺是淘宝的,应尽可能通过一些互动、发优惠的方式让客户绑定旺旺,这样客户微信和旺旺就能定位到某个人,这对于以 后的CRM客户营销会有很大帮助。具体怎么做,各位自己想招吧,或者关注一些大卖家的公众号,借鉴参考永远是最快捷的学习途径。

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