解读路易威登一对一微信营销背后的故事_微信营销方案_自媒体运营官

解读路易威登一对一微信营销背后的故事

作为全球最为知名和最具规模的奢侈品牌,如果我们回顾一下LV的网络营销之路,会发现它异常大刀阔斧,这个法国经典品牌在制订策略时似乎总是深入到那些并未完全明晰的领域,并经常获得成功,路易威登一对一微信就是成功的例子。

就在前些天,我想要买一个路易威登的alma bb给家人,虽然新光天地就在离我寓所步行15分钟的地方,我仍然打开了微信里的路易威登公众微信号,询问对方库存的情况。当客服人员迅速指引我最好前往王府半岛店购买时,我一边为自己的决定感到得意,一边意识到,路易威登的一对一公众微信号策略,已经开始发挥效用了。

前些日子,品牌与淘宝网签订了合作备忘录,以共同打击仿冒品,更早一些时候,lv并不是最早进入社交网络营销领域的品牌,但当它决意进军这一市场,铺天盖地、深入到各个领域的宣传迅速制造出了新的热潮,从秀场到单品,lv重回风口浪尖,而业界所担心的因为过度宣传而影响品牌形象的情况,并没有发生。

如果说在微博的策略上,路易威登采取了强攻的态度,那么在公众微信的运营上,它又低调而直接回到了最根本的问题——销售。与许多品牌利用公众微信号大力宣传品牌形象,希望与用户建立更为紧密联系的同时,lv的做法非常简单,它建立了强大的网络客服队伍,以便及时响应任何潜在的购买需求。

说到微信公众微信号和朋友圈,老实说,最近我对它有些厌烦,无数的段子、趣闻、心灵鸡汤和陈年旧事充斥其中,好像两年前微博上病态追求转发的盛况又重演了一遍。对于我的朋友,我或许还可以宽容一点,但对于一个每天发布毫不相干的星座、设计、心理学,只为了获得猎奇用户的服装企业官方微信,我可就不怎么喜欢了。当然,路易威登在时尚业的崇高地位决定它永远不可能这么做,而事实上我也认为这样做根本就不是一个明智之举。

虽然必须承认,“一对一”的招牌的确在某种程度上顺应了用户的心理,让他们自我感觉更好,但路易威登公众微信号的本意却不在此。它更加实用主义,因此也更加被动一些,以避免无的放矢的情况。这样的做法让人联想到另一件事,当整个互联网产业都在盛传微信将会成为微博之后的下一个大热门时(请注意,不是替代微博),许多品牌都迅速将注意力转向了另一边,而lv显然对微博品牌仍有信心,因此微信的发展方向并不是单一的网络营销策略,它与微博的发展是联系在一起的。

微信是服务平台,微博才是宣传平台,虽然我们在日常的网络生活中,更容易首先接收到微博信息,但微信公众账号可能才是真正帮到你的那一个,而且,与微博信息的可替代性相比,当你一旦习惯这个一对一服务平台的存在,摆脱它就变得更加困难,就像你一旦坐过商务舱,就很难再回去经济舱了。

公众微信号发展到今天,腾讯方面也一直在摸索它的发展方向,就在前不久,才正式划分成“订阅号”和“服务号”这两种。在此之前,几乎所有品牌都在往“订阅号”的路线上发展,而路易威登却早早看到了品牌微信公众号的另一种可能,率先把自己做成了“服务号”,眼光如此前瞻而毒辣的品牌,又怎么可能不在网络时代取得成功呢?

未经允许不得转载:自媒体运营官 » 解读路易威登一对一微信营销背后的故事

赞 (0) 打赏

评论 0

评论前必须登录!

登陆 注册

觉得文章有用就打赏一下文章作者

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏

切换注册

登录

忘记密码 ?

切换登录

注册