微信营销案例解密:“开心茶馆”互动为王

前两天@IT茶馆微信公众账号发起了一个“开心茶馆”的微信活动引起业界的广泛关注,在大家都还在到处拉微信关注的时候IT茶馆是首家推出以过关问答形式的互动活动,很多朋 友都还以为我们是利用微信开放平台专门开发的应用程序,实际上只是利用了微信公众平台的自定义回复功能,这种活动方式任何一个官方账号都可以发起,能够极 大的活跃粉丝,使品牌得到传播,今天就解密整个微信营销案例的过程供大家参考。

开心茶馆第一期微信活动效果评估

很多人一定很关注我们搞的这次活动形式很新颖但 是实际效果到底如何,这里分享相关的数据给大家,IT茶馆微信账号推出一周时间通过自由论坛、QQ 群、微博宣传才获得100多个粉丝,本次活动推出到结束历时一整天,共增加粉丝500,一天时间粉丝发送互动信息2000条,微博信息转发100次,覆盖 粉丝130万。本次活动策划总共花费2个小时,一个价值200元的移动电源奖品。总体从投入产出来看效果还是比较满意的,比较遗憾的就是我们本身是个区域 的小媒体,自身影响力不够,星巴克中国推出的发送笑脸回复音乐的活动跟开心茶馆原理类似,但趣味性远没有开心茶馆好玩。

活动策划原理

很多朋友都以为我们是基于微信开放平台做了开发,还专门打电话过来询问,实际上我们就是用了所有微信公共账号都具备的功能–自定义回复,简单的说就是 我们可以根据用户发送的不同关键词设定有针对性的回复语,比如用户发送信息为“你好”,你就可以针对这个关键词设定一个自动回复的语言。目前自定义条目的 上线是200条,就是最多你可以设定200百种不同的自动回复,有点类似于聊天机器人。

微信营销案例解密:“开心茶馆”互动为王
  基于自定义回复的原理就可以设定层层的问题,把正确答案设置为触发下一道题的关键词,用户回答正确就会进入下一题,回答错误就没有任何回复,还可以重新发送回答,理论上最多你可以设置200道题。

接下来的核心就是如何设定有一定难度又比较有意思的问题了,这个环节大家就可以各自发挥,根据不同的品牌或媒体特点设定与自己产品相关的问题,再结合一些脑筋急转弯,社会热点话题等等,最终完成本次活动。依靠这个模型完全可以一期一期的做下去,实现粉丝互动,效果比群发消息要好很多。

 活动细节总结及微信功能的弊端

这种活动形式第一次搞,也从来没有人做过,所以在操作过程中还是有很多可以改进的地方,首先,一定要做题目预测试,本次活动比较失败的就是题目设置的太 难了,或者说太主观,出题人是个资深网虫,对互联网的热点事件都很清楚,但是普通大众未必都很清楚,同时网民的耐心是很有限的,很多人都是卡在第四题答不 出来之后就放弃,同时本次活动几道题的思维跳跃性较强,中国网民的思维还是比较中规中矩;其次,题目形式可以多样化,选择题,填空题,语音,图片等方式都可以用上,这样趣味性会更强一些,最后在推广上应该加大点力度,本次活动基本上就只用我们自己的微博、网站和QQ群,传播力有限,有点浪费了这么优秀的创意,后续推广上也没有跟上。

在操作活动过程中也发现微信公众平台功能上的一些不足,一,关键词触发文字区分大小写,如果我设定的是”it茶馆”,而用户输入”IT茶馆”是无法触发 自动回复的;二、关键词触发不能够复选,比如设定两个关键词“IT茶馆”,”网站”,他只能实现回复任一一个关键词都会触发自动回复,但是我更希望的是用户回复的内容必须同时包含这两个关键词才行;三、公众平台没有帮助文档,虽然功能还是比较容易上手,不过有一些细致的提示还是有必要的,比如如何建立素材,如何发送图文并茂的内容等等。

开心茶馆活动未来的可扩展性

最后简单畅想一下这种类型活动的扩展性。一、题目可以做成植入广告,这样媒体账号就可以依靠这个做招商拉赞助,对赞助商来说宣传的效果也会比硬广更强,二、过关形式可以多样化,类似开心辞典的每过一关获得更多奖品等等 三、可以与自身品牌和产品跟紧密的结合,把优惠打折等方式融入进来,让粉丝获得更多的实惠。

微博营销的核心是内容,微信营销的核心是互动。最后欢迎大家加IT茶馆的官方微信 97692277,发送“茶叔万岁”就可以触发第一期的开心茶馆活动,也欢迎关注我的新浪微博 @佳伦 探讨社会化营销。

附:开心茶馆第一期题目设置

微信营销案例解密:“开心茶馆”互动为王

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