除了游戏平台 游戏业该如何使用微信?

周六出门拜访了一家页游公司、同时也见到了他们的手游制作人,席间聊到了微信。微信何时游戏化,现在腾讯没做确认,但游戏业现在并不代表只能观望、干等下去。既然微信他未来必定是个大平台,那么,目前推出的现有功能如果能为行业所用,就应该花些心思来尝试,这才是现阶段我们能快速执行起来的事情!

微信是什么?目前大家比较公认有效的是微信公众平台,在游戏业看来,这似乎是O2O的领域,其模式简单来说,就是品牌积累用户,宣传自己,提供一些优惠卷之类的玩意儿,通过微信营销,搜索、病毒传播或者微信二维码扫描导入用户。目前貌似是如此。

但还有一种专业角度的理解,通过微信公众号,可以实现social CRM的功能,就是社交化的客户关系管理,从而进行数据挖掘、和定向营销,这是个很酷的概念!

对于目前的游戏业,什么问题最让游戏公司难受?痛点何在?我相信其中之一,就是宝贵的用户流失!

如何有效挽回用户?此前一些端游公司用过短信、EDM、email营销的手段,这其实是到达率很低,非常没创意,甚至叫对用户无耻骚扰的手段!

微信能做什么呢?下面微信营销专家就给大家畅想一番,也许某些点子,现在就可以开始执行了,毕竟微信已经推出了开发平台、供具有开发能力的企业无缝对接微信电脑客户端。

1)用户积累、客服管道。

页游、手游流失率奇高无比、端游也好不到哪里去。这些用户一个人头几块钱、十块钱、几十块钱,都是钱!但我们除了用产品来留存用户,貌似对单款产品 来说,我们的手段非常有限,别说哪些帐号体系有效,要是帐号管用,盛大的开放平台早就做成了。帐号的痛苦,就在于不登陆,用户无法与游戏公司进行信息传 递。

gamelook认为,微信已经解决了帐号的问题,而且个人的微信帐号就如qq号一样,价值远高于普通的游戏注册帐号、是用户在网络世界真正的一个 虚拟身份。那么我们在用户进入游戏的早期,可以持续导入这些新增用户到微信公众号上囤积,即使这个用户流失了,至少还是你的微信粉丝。

如何导入?这个游戏公司相信办法有很多,比如虚拟物品奖励,把微信当作一个主要客服管道,甚至就把微信当作密保代码发送的管道。相比常规的电话、 QQ客服体系,微信的好处在于,相对的低骚扰度,形式丰富,用户人手一部手机几乎永久在线!且可强制发送消息,不同于电话、qq的被动形态。(别说客服回 访,靠人能比的过机器么?)

那么只要是你的游戏用户,持续使用微信的互动频次就会提高,甚至脱离不了,那么游戏公司的微信帐号囤积的将是真正有价值的用户。不要认为这样搞,便宜腾讯了,腾讯的用户广度、深度远大于你,是他覆盖你,不是你帮他,绑定微信,当各位导入的用户量足够多,后面好戏就来了!

2)游戏推广渠道

当积累的用户足够多,持续不断这个工作,那么这批用户就可再度为你所用!gamelook并不认为持续骚扰用户是很聪明的做法,比如微信公众号目前每天只能发一条,但如果企业天天发,那等于是垃圾短信。

但在关键点的时刻,比如游戏活动、用户召回、新游戏推荐试玩、抽取激活码、积累测试用户、甚至发道具奖励兑换方面,前面你做的这个用户积累太有用 了!而且微信的消息形式,本质是多媒体形式,你能发送的内容不仅限与图片与文字,还包括视频、表单、语音、地图,如果我是玩家,我会认为这个游戏公司十分 有创意!

而微信公众号的功能,同时提供了地理位置、性别,如果我们可以通过流程正确把用户分组,你可以进行精准的手机推送,更具有转化率!

3)为移动游戏做好充分准备、迎接微信游戏平台

这可能是行业最关注的趋势,如果微信正式推出游戏平台,假如你能排上上线的序列,那么总有一天,你前面做的这些事不会是白费,只要用户还囤在你的微信帐号下,那么一旦手机游戏上线,在微信应用内进行导量,体验是最佳的。

即使现在还没能等到游戏平台推出,这些用户也有助于你未来推出的移动游戏的推广,你积累的用户已经是自己导入的游戏用户,用户质量可比哪些不明来 源、不明效果的移动广告流量要靠谱的多。而提前开始积累用户、并已经开始导量的品牌,比如ifanr,雷锋网,他们的微信号已经开始做了。

因此,需要重视现在的微信平台,即使它还未完全对游戏业做好准备,但现在已经可以开始了!

谁最会利用这种市场真空期进行创新、并勇于尝试,谁就能在未来充分迎接微信游戏平台的到来!

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